POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez ShakeSmartly , nous nous engageons à vous livrer votre commande le plus rapidement et le plus efficacement possible. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre processus d'expédition.

Délai de traitement

• Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés).

• Le traitement prend généralement 1 à 3 jours ouvrables avant l'expédition de la commande.

• Pendant les périodes de forte demande (comme les vacances ou les événements de vente), les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.

Délais et frais de livraison

• Commandes au Royaume-Uni : le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables .

• Commandes internationales : le délai de livraison estimé est de 2 à 4 semaines , selon le pays de destination.

• Les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement.

Suivi de votre commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

• Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les mises à jour de suivi apparaissent.

Douanes, droits et taxes

• Les commandes expédiées au Royaume-Uni incluent la TVA dans le prix affiché.

• Pour les commandes internationales, des droits de douane et des taxes peuvent être appliqués par vos autorités locales. Ces frais ne sont pas pris en charge par ShakeSmartly et sont à la charge du client.

• Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition causés par les douanes.

Colis perdus ou retardés

• Si votre commande n'est pas arrivée dans les 30 jours suivant l'expédition , veuillez nous contacter à info@shakesmartly.com et nous vous aiderons à résoudre le problème.

• Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d'adresses incorrectes fournies lors du paiement.

Contactez-nous

Pour toute question concernant votre commande ou votre expédition, veuillez nous envoyer un e-mail à info@shakesmartly.com .